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易知易行知识卡:战略聚焦型组织
发布时间:2020-07-29     

“夯实概念,做好管理”

易知行卓力打造管理词条系列

与管理者共同探究或经典或前沿的管理学概念


一、概念来源

20世纪90年代,被哈佛商业评论评为过去75年来最强大的绩效管理方法——平衡记分卡Balanced Score CardBSC出现,并被越来越多的企业所应用。平衡记分卡创始人罗伯特·卡普兰教授与戴维·诺顿博士通过对实施平衡记分卡的200多家企业长达10年的经验进行分析,抽取了20多个案例进行专门研究后发现:公司可以运用平衡计分卡解决更为重要的问题——即实施新战略,而不仅仅只是绩效考核。由此,一个新的组织形式——“战略聚焦型组织”SFO开始出现。


二、概念定义

战略聚焦型组织(或战略中心组织)是将组织联盟与组织自身的资源聚焦于组织战略的组织。通过将各种资源聚焦于组织战略去实现组织的使命与愿景。


三、概念诠释

2000年,罗伯特·卡普兰与戴维·诺顿博士正式提出了战略聚焦型组织这一概念。它是一个以平衡记分卡为核心以五项基本原理为指导的高绩效组织管理形式。

平衡记分卡:

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略指导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。因此,人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。

五项基本原理具体包括:

(1)将组织战略解释为组织运营及日常工作

将组织战略解释为组织运营及日常工作,即把组织战略转化为执行层面的语言(战略地图和平衡积分卡),基于公司使命/核心价值观/愿景确定公司的战略,并把战略转化为战略地图,用平衡积分卡的方法确定要设定那些战略的方向和衡量指标,并确定了为了实现这些指标的目标值和企业需要做什么和个人需要做什么。

(2)调整组织与机制适应组织战略

以战略为核心整合组织资源,打破原有职能型组织的弊端和壁垒,使组织围绕战略主题按优先级别协同运作。公司——战略业务单元——支撑服务单位,高管团队就组织的战略地图达成一致后,接下来要把战略按战略主题一个一个的分解到组织的各个层级,实现纵向和横向的有效协同。

(3)将组织战略成为每个人每天的实际工作

把战略变成每个员工每天的实际工作,每个员工首先要理解战略,然后按照统一的战略目标,路径,举措去工作。这个过程不是自上而下的指令,而是自上而下的沟通。只有全体员工达成战略一致后才能保障执行动作的不变形。

(4)将组织战略成为可持续的流程

使战略成为持续的流程也就是普遍采用的DSTE战略流程管理框架,它把战略和预算,和运作管理,和考核激励挂钩,设置控制点,相互制约,共同促进。同时通过战略回顾制度对战略和流程进行不断的优化和迭代。

(5)通过高级执行层的领导变革,建立战略管理系统

战略的执行对组织而言通常是一个变革项目,公司高层必须重视,管理层的领导带动改革,带领中高层对战略执行的重要性的认知,让他们深刻体会到建立战略型聚焦组织的重大意义和价值。首席执行官的带动,管理团队的执行,新的管理方式,对战略负责,以业绩为导向的文化等。高、中层团队对公司战略目标、战略地图、标杆指标体系和自身积分卡的研讨以及全公司领导的组织发动。

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 五项基本原理


四、概念应用

战略聚焦型组织作为企业绩效管理的全球最佳实践模型之一,其应用涉及企业的各个层面,需要投入大量资源。各个组织可根据自身的管理基础、待解决的问题、期望建立的核心能力等,在战略聚焦型组织的整体框架规划指导下从三个不同层面切入。

(1)从战略管理切入:

通过实施平衡记分卡达到描述、评价与管理战略的目的。

(2)从营运管理切入:

计划预算在企业绩效管理中是比较常见的切入点。计划预算事实上就是一套数字化了的战略目标体系,并通过将其分解到组织各层次、各个项目、各项活动中而将战略目标转化为了具体的经营目标,因此计划预算作为企业战略与运营的衔接系统,比较容易成为企业绩效管理实施的基础和出发点。另外,对于包括多个分支机构的大型企业集团,尤其是境外分支机构需要处理不同会计准则与不同法律约束背景下的财务数据的企业也常可从合并报表环节切入。

(3)从IT平台切入:

包括数据管理与分析功能的IT平台在确保管理流程成功执行的企业战略中扮演着重要的角色,尤其对于已实施ERP具有大量数据资源的企业,商业智能系统BI也往往称为企业建立BPM的常见切入点。


五、概念适用范围

适用于战略执行不力的组织


综上所述,易知行关于“战略聚焦型组织”的知识卡呈现如下:

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